1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует порядок использования сайта https://uxellentways.com/ (далее – «Сайт»), включая просмотр страниц Сайта, использование навигации, ознакомление с материалами, тарифами и услугами, а также направление заявок через формы обратной связи.
1.2. Сайт предназначен для информирования пользователей об услугах в области UX-аудита, UX-исследований, аналитики, дизайна сайтов, дизайна карточек маркетплейсов, аналитики маркетплейсов и иных сопутствующих услуг, а также для получения обращений и заявок от потенциальных клиентов.
1.3. Соглашение является обязательным для всех лиц, использующих Сайт. Использование Сайта, переход по его страницам, направление заявки, обращение по телефону, электронной почте или иным способом означает принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.
1.4. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен прекратить использование Сайта и воздержаться от направления заявок и иных обращений через Сайт.
1.5. Настоящее Соглашение регулирует использование Сайта и не заменяет отдельный договор на оказание услуг, коммерческое предложение, счет, техническое задание или иной документ, который может быть заключен между Правообладателем и клиентом отдельно.
2. Сведения о Правообладателе и администраторе Сайта
2.1. Правообладателем и администратором Сайта является: Индивидуальный предприниматель Степанов Вячеслав Олегович
2.2. ИНН: 745106944531; ОГРНИП: 326745600117552; Адрес: г. Челябинск
2.3. Контактные данные для связи: телефон +7 (351) 751-21-04, электронная почта uxellentways@gmail.com, а также иные контактные данные, размещенные на Сайте.
3. Основные понятия
3.1. Сайт – совокупность веб-страниц, материалов, форм, элементов дизайна, интерфейса и программных компонентов, расположенных по адресу https://uxellentways.com/ и используемых под обозначением Uxellentways.
3.2. Правообладатель – лицо, указанное в разделе 2 Соглашения, которому принадлежат права на Сайт, его структуру, дизайн, материалы и/или которое организует работу Сайта.
3.3. Администрация Сайта – Правообладатель и/или уполномоченные им лица, осуществляющие администрирование, поддержку, развитие и наполнение Сайта.
3.4. Пользователь – любое физическое лицо, посещающее Сайт, использующее его функциональность, направляющее заявку или обращение через Сайт либо по контактам, размещенным на Сайте.
3.5. Заявка – сообщение Пользователя, направленное через форму обратной связи, по телефону, электронной почте, через мессенджер или иным способом, с целью получить консультацию, обсудить проект, заказать услугу, уточнить тарифы или получить коммерческое предложение.
3.6. Услуги – услуги и работы, информация о которых размещена на Сайте, включая UX-аудит, аналитику, дизайн сайтов, дизайн карточек маркетплейсов, аналитику маркетплейсов и сопутствующие консультационные, исследовательские и проектные работы.
4. Статус Соглашения и порядок его принятия
4.1. Настоящее Соглашение является публичным документом, размещается на Сайте и доступно Пользователю до начала использования форм обратной связи.
4.2. Пользователь считается принявшим условия Соглашения с момента начала использования Сайта, а также с момента совершения действий, явно свидетельствующих о принятии условий: отправки формы, нажатия кнопок «Заказать», «Обсудить проект», «Отправить» или аналогичных кнопок, если такие кнопки размещены на Сайте.
4.3. Акцепт Соглашения означает, что Пользователь ознакомился с его условиями, понимает их значение и принимает их в полном объеме без каких-либо изъятий и оговорок.
4.4. Администрация Сайта вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.
5. Информация об услугах, тарифах и результатах работ
5.1. Информация о направлениях услуг, этапах работ, команде, тарифах, сроках, составе работ и ожидаемых результатах размещается на Сайте в ознакомительных целях.
5.2. Размещенная на Сайте информация о тарифах, сроках и составе работ не является безусловной публичной офертой на заключение договора оказания услуг, если иное прямо не указано на соответствующей странице Сайта. Финальные условия сотрудничества определяются индивидуально с учетом задачи клиента, объема работ, исходных материалов, доступов, сроков, необходимости исследований, тестирования, разработки макетов и иных параметров проекта.
5.3. Нажатие кнопки «Заказать», «Обсудить проект» или отправка формы не означает автоматического заключения договора на оказание услуг и не создает обязанности Администрации Сайта принять проект в работу. После получения заявки Администрация Сайта вправе связаться с Пользователем, уточнить детали, подготовить коммерческое предложение, запросить дополнительные сведения или отказать в сотрудничестве, если выполнение проекта невозможно или нецелесообразно.
5.4. Результаты UX-аудита, аналитики, исследований, дизайна и иных услуг зависят от исходных данных, состояния сайта или продукта клиента, доступности аналитики, качества предоставленных материалов, действий клиента после получения рекомендаций, рыночных факторов и иных обстоятельств. Информация на Сайте не является гарантией достижения конкретных коммерческих показателей.
5.5. Примеры формулировок о снижении отказов, увеличении целевых действий, улучшении пользовательского опыта, повышении лояльности и иных результатах описывают потенциальный эффект работ и не являются обещанием конкретного результата без отдельного письменного согласования.
6. Заявки, формы обратной связи и коммуникация
6.1. На Сайте могут использоваться формы обратной связи, формы заявки, кнопки заказа услуги и иные интерактивные элементы. Форма предусматривает указание имени и телефона, обязательный чекбокс согласия на обработку персональных данных в соответствии с Политикой, а также ссылку на Пользовательское соглашение.
6.2. Пользователь обязуется указывать достоверные, актуальные и принадлежащие ему контактные данные. Пользователь несет ответственность за последствия предоставления недостоверных данных, данных третьих лиц без законного основания или некорректных контактных сведений.
6.3. Направляя заявку, Пользователь соглашается на получение ответа по указанным им контактам: по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иными способами, необходимыми для обработки обращения, консультации, подготовки коммерческого предложения, согласования условий сотрудничества или исполнения договора.
6.4. Сообщения, связанные с обработкой заявки, консультацией, подготовкой предложения, согласованием условий и исполнением договора, не считаются рекламной рассылкой. Рекламные и информационные рассылки, не связанные непосредственно с обращением Пользователя, осуществляются при наличии отдельного согласия Пользователя либо иного законного основания.
6.5. Администрация Сайта вправе не отвечать на обращения, которые содержат оскорбления, угрозы, спам, недостоверные сведения, признаки автоматической рассылки, предложения незаконного характера или не относятся к тематике Сайта и услуг.
7. Права и обязанности Пользователя
7.1. Пользователь вправе:
просматривать общедоступные материалы Сайта;
направлять заявки и обращения через формы Сайта и контактные данные, размещенные на Сайте;
получать информацию об услугах, тарифах, порядке работы и возможном сотрудничестве;
прекратить использование Сайта в любое время;
реализовывать права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных.
7.2. Пользователь обязуется:
использовать Сайт законным способом и в соответствии с настоящим Соглашением;
не нарушать права Администрации Сайта, иных пользователей и третьих лиц;
не использовать Сайт для направления спама, массовых автоматических запросов, вредоносного кода, фишинговых сообщений, недобросовестной рекламы или иных незаконных материалов;
не пытаться получить несанкционированный доступ к служебным разделам Сайта, системам управления, базам данных, учетным записям, технической инфраструктуре и данным третьих лиц;
не копировать, не воспроизводить, не перерабатывать и не распространять материалы Сайта без согласия Правообладателя, за исключением случаев, прямо разрешенных законом;
не использовать дизайн, структуру, тексты, изображения, визуальные решения, элементы интерфейса и иные материалы Сайта для создания конкурирующих сайтов, презентаций, коммерческих материалов или иных продуктов без письменного согласия Правообладателя.
8. Права и обязанности Администрации Сайта
8.1. Администрация Сайта вправе:
изменять структуру, содержание, дизайн, функциональность, тексты, тарифы, состав услуг, формы и иные элементы Сайта без предварительного уведомления Пользователей;
временно ограничивать доступ к Сайту или отдельным его разделам для проведения технических работ, обновлений, устранения ошибок, обеспечения безопасности или по иным причинам;
обрабатывать заявки Пользователей, связываться с Пользователями для уточнения деталей, подготовки предложений и согласования условий сотрудничества;
отказать в обработке заявки или дальнейшем взаимодействии с Пользователем в случае нарушения Соглашения, предоставления недостоверных данных, злоупотребления формами Сайта или невозможности выполнить запрос;
использовать обезличенную статистику посещений Сайта, взаимодействия с формами и поведения Пользователей для анализа, улучшения Сайта и качества услуг;
принимать законные меры для защиты Сайта, материалов, интеллектуальных прав, деловой репутации и технической инфраструктуры.
8.2. Администрация Сайта принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта, однако не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сайта, отсутствие технических сбоев, перерывов, ошибок отображения, несовместимости с устройствами или программным обеспечением Пользователя.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, иллюстрации, графику, элементы дизайна, структуру страниц, интерфейсные решения, логотипы, обозначения, подборки материалов, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Правообладателю или используются им на законном основании.
9.2. Пользователю предоставляется простое право использовать Сайт исключительно для просмотра материалов, направления заявок и ознакомления с услугами. Такое право не предполагает передачи исключительных прав, лицензии на коммерческое использование материалов, права на копирование дизайна или права на использование материалов вне Сайта.
9.3. Цитирование отдельных фрагментов материалов Сайта допускается только в объеме, оправданном целью цитирования, с указанием источника и активной ссылки на Сайт, если такое цитирование соответствует требованиям законодательства. Любое иное использование материалов требует предварительного письменного согласия Правообладателя.
9.4. Пользователь не вправе удалять или изменять уведомления об авторских правах, обозначения, ссылки, подписи, элементы брендирования и иные сведения о принадлежности материалов.
10. Персональные данные, cookie и сервисы третьих лиц
10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой Uxellentways в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Политика является самостоятельным документом и применяется к обработке данных, полученных через формы, телефонные обращения, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи.
10.2. Пользователь подтверждает, что до отправки формы ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных и предоставил персональные данные добровольно.
10.3. Для обеспечения работы Сайта, форм обратной связи, хранения заявок, обработки обращений, аналитики и коммуникации могут использоваться сервисы третьих лиц, включая сервисы создания и администрирования сайта, формы обратной связи, CRM-системы, почтовые сервисы, сервисы веб-аналитики, мессенджеры и иные сервисы, указанные или подлежащие указанию в Политике в отношении обработки персональных данных.
10.4. На Сайте могут использоваться cookie-файлы и аналогичные технологии для обеспечения работы Сайта, аналитики посещений, улучшения пользовательского опыта и корректного функционирования форм. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
10.5. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, мессенджеры и платформы. Администрация Сайта не контролирует такие ресурсы и не отвечает за их содержание, доступность, безопасность и порядок обработки данных на стороне третьих лиц.
11. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
11.1. Сайт предоставляется Пользователю на условиях «как есть». Администрация Сайта не гарантирует, что Сайт будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, безошибочно и совместимо со всеми устройствами, браузерами, операционными системами и настройками сети.
11.2. Администрация Сайта не несет ответственности за невозможность использования Сайта, возникшую по причинам, не зависящим от Администрации Сайта, включая сбои связи, ограничения доступа к сети Интернет, действия провайдеров, хостинг-провайдеров, сервисов третьих лиц, вредоносное программное обеспечение, действия государственных органов или обстоятельства непреодолимой силы.
11.3. Информация на Сайте носит справочный и информационный характер. Администрация Сайта стремится поддерживать актуальность материалов, однако не гарантирует отсутствие неточностей, опечаток, устаревших сведений или изменений в составе услуг, тарифов и сроков.
11.4. Пользователь самостоятельно оценивает применимость информации, размещенной на Сайте, к своим задачам, бизнесу, сайту, маркетплейсу, продукту или иному проекту. Решения, принятые Пользователем на основании информации с Сайта без заключения отдельного договора и получения индивидуальных рекомендаций, принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.
11.5. Ответственность Администрации Сайта перед Пользователем, если она не может быть исключена в силу закона, ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом, причиненным по вине Администрации Сайта, и не включает упущенную выгоду, косвенные убытки, потерю данных, снижение продаж, недополученную прибыль или репутационные потери, если иное не предусмотрено отдельным договором или обязательными нормами закона.
12. Изменение, ограничение и прекращение доступа
12.1. Пользователь вправе прекратить использование Сайта в любое время без уведомления Администрации Сайта.
12.2. Администрация Сайта вправе временно или постоянно ограничить доступ Пользователя к Сайту или отдельным его функциям при нарушении настоящего Соглашения, попытках несанкционированного доступа, злоупотреблении формами, массовых автоматических запросах, направлении спама, угрозах безопасности или иных действиях, способных причинить вред Сайту, Администрации Сайта, другим пользователям или третьим лицам.
12.3. Администрация Сайта вправе прекратить работу Сайта полностью или частично, изменить доменное имя, структуру, функциональность или содержание Сайта без предварительного уведомления Пользователей.
13. Разрешение споров и применимое право
13.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Все споры и разногласия, связанные с использованием Сайта и настоящим Соглашением, Стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии на контактный адрес электронной почты, указанный в разделе 2 Соглашения.
13.3. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен применимым законодательством или отдельным договором между Сторонами.
13.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя, если иной порядок не установлен обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Если одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений Соглашения.
14.2. Бездействие Администрации Сайта при нарушении Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию Сайта права принять меры для защиты своих прав позднее.
14.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае подготовки перевода на иной язык приоритет имеет русскоязычная версия.
14.4. Дата редакции Соглашения: 17.06.2026.